Bientôt

Tramitador

Sinistres

Il relance le sinistre pour que vous n’ayez pas à le faire. Auto et habitation pour commencer.

Démo enregistrée

Regardez-le travailler.

Voici ce qui se passe dans le logiciel quand vous lui demandez quelque chose. Étape par étape, avec des données d’exemple.

pv.softqs.com · Tramitador

Vous

Tramitador, où en est le sinistre de l’Ibiza ?

Tramitador

Consultation de votre portefeuille…

Revue quotidienne de tous les sinistres ouverts
Pièces demandées au client et délais surveillés
Passage à une personne dès que ça sort du prévu

Allianz1.28403:12
Mapfre9603:40
AXA1204:05
Reale61104:21

Résultat

Revu aujourd’hui, pièces demandées et délai surveillé. Si ça sort du prévu, une personne reprend.

Ce qu’il fait exactement

Tramitador, où en est le sinistre de l’Ibiza ?

Il passe en revue tous les sinistres chaque jour, détermine l’état de chacun et agit selon cet état et les délais de réponse. Il demande au client les pièces manquantes, l’informe de l’avancement et, dès qu’un cas sort du prévu, il le passe à un gestionnaire humain. Pour vous, il laisse les statistiques par type de sinistre.

Revue quotidienne de tous les sinistres ouverts
Pièces demandées au client et délais surveillés
Passage à une personne dès que ça sort du prévu

Comment il s’y prend

01
Il comprend votre demande
Il interprète la demande dans votre langue et détermine quelles données il lui faut et où aller dans le logiciel.
02
Il consulte avec vos droits
Il entre dans votre base comme un utilisateur de plus, avec les mêmes limites, et trace chacune de ses requêtes.
03
Il exécute et consigne
Le travail se fait dans PV : il crée, écrit, tarifie ou télécharge. Tout est enregistré sur la bonne fiche.
04
Il vous appelle si besoin
Si quelque chose sort des règles que vous avez fixées, il s’arrête et vous demande avant de continuer.

Où il vit dans PV