40 anos a fazer software para a mediação
A Grupo QS pôs uma suite de agentes de inteligência artificial dentro do programa de gestão. Não é um chat à parte: vivem na sua carteira, conhecem os seus clientes e as suas companhias, e fazem o trabalho enquanto o senhor atende.
A tecnológica com mais instalações da mediação espanhola.
O ecossistema PV
O programa de gestão é o centro, mas à volta há um sistema completo: as aplicações da sua equipa e dos seus clientes, os canais por onde fala com eles, a contabilidade, o controlo horário e os oito agentes de inteligência artificial. Tudo desenvolvido por nós e tudo ligado entre si.
PV · Programa de gestão
Clientes, apólices, recibos, sinistros, tarefas e painéis
Um só interlocutor, uma só base de dados e uma só fatura. Quando algo falha, não há a quem atirar a culpa.
A suite de agentes
Cada agente tem um ofício, não é um assistente genérico. Sabe onde olhar na sua carteira, o que pode fazer sozinho e quando o deve chamar. Trabalham juntos: o que abre o sinistro avisa o que persegue a documentação.
Copiloto do PV
Ensina-lhe o PV, ajuda-o a trabalhar e configura-lho. Pergunte-lhe por qualquer dado da sua carteira.
“PiVa, como configuro a conectividade com a Allianz?”
Ver o que fazComunicação omnicanal
Uma conversa entra por qualquer canal e acaba como uma ação feita dentro do PV.
“Conversa, trata tu dos emails desta noite”
Ver o que fazControlo do escritório
Sabe como vai o seu escritório sem ter de perguntar um a um.
“Supervisor, há alguma coisa a escapar-me?”
Ver o que fazManutenção da carteira
O nosso agente estrela. Mantém a base de dados em dia e avisa dos problemas. Sem que abra o PV.
“Gestor, deixa a carteira pronta para amanhã”
Ver o que fazVenda e campanhas
Sabe a quem pode vender o quê, antes de pegar no telefone.
“Comercial, a quem vendo um seguro de casa este mês?”
Ver o que fazResgate de informação
Quando a companhia não tem serviço de conectividade, entra no site dela e traz-lho.
“Web, traz-me o PDF dessa apólice do site da companhia”
Ver o que fazSinistros
Persegue o sinistro para que não tenha de o perseguir. Automóvel e casa para começar.
“Tramitador, como vai a participação do Ibiza?”
Ver o que fazTodo o PV por WhatsApp e voz
Troque o teclado e o ecrã por um WhatsApp. Todo o programa, sem abrir o programa.
“Manda-me por WhatsApp a carteira deste mês”
Ver o que fazContinue a descer para percorrer toda a equipa
Nomes provisórios, à espera da lista definitiva.
Como trabalham
Sem fórmulas, sem filtros, sem exportar para Excel. Diz o que precisa e fica feito dentro do programa, sobre os dados reais da sua corretora.
Descarrega as companhias todas as noites, controla os recibos que não chegaram e os que chegam sem apólice, descarrega os PDF das apólices novas e das antigas que não o têm, extrai as coberturas e mete-as na ficha, retarifa as subidas de preço, trata das devoluções e envia-lhe o relatório do fecho do mês. E você não tocou no programa.
Email, WhatsApp, a app e o telefone entram pelo mesmo sítio. O Conversa percebe o que o cliente pede, decide o que fazer, executa e avisa. Cria a tarefa, anexa a gravação e a transcrição da chamada, guarda o documento, atualiza o dado e classifica o que precisa de uma pessoa.
Qualquer relatório, qualquer listagem, os dados de um cliente, uma apólice, um recibo ou um sinistro, a sua situação com uma companhia ou um auxiliar, a carteira do mês, uma tarefa repetitiva, o envio de documentação a um cliente, os objetivos, as campanhas e as remessas. Tudo, escrevendo um WhatsApp ou falando ao telefone. Sem aprender a usar o programa.
Calcula a probabilidade de venda de cada produto a cada cliente e a de anulação de cada apólice, e mantém ambas atualizadas. Monta o projeto, pede ao cliente os dados que faltam para tarifar, explica-lhe o produto com as suas palavras e pode levar a gestão até à venda. As campanhas seleciona-as, tarifa-as e lança-as sem que ninguém intervenha.
Trabalham em equipa
É aqui que se distingue de um chat de inteligência artificial. Cada agente sabe a quem avisar quando termina o seu, por isso o processo avança sozinho de mão em mão até ser precisa uma pessoa. Uma terça-feira qualquer na sua corretora:
Descarrega a carteira da Mapfre. Deteta que 14 recibos sobem mais de 15 % face ao ano passado.
Recolhe esses 14, cruza quais já foram devolvidos no ano passado e ordena a lista por prémio em risco.
Escreve ao cliente antes de o débito chegar, explica-lhe a subida e oferece rever a apólice.
Deixa-lhe o resumo ao abrir: quanto estava em risco, quanto se salvou e que quatro casos precisam de um telefonema seu.
Ninguém teve de se lembrar de olhar para a carteira da Mapfre. E às nove e meia sabe exatamente a quem ligar.
Quem manda é você
É a parte que os mediadores mais perguntam, e aquela em que somos mais claros. Um agente não decide por si o que você não o deixou decidir.
Cada processo ativa-se um a um. Pode começar com dois e não mexer nos restantes.
É você quem põe as regras à sua maneira: que a responsabilidade civil nunca desça de 300.000 €, e ele vigia.
A qualquer momento muda um processo ou para-o. Sem ligar a ninguém.
Tudo o que faz fica registado na ficha certa. Sabe sempre o que aconteceu e quem o fez.
Porquê agora
Os modelos de hoje percebem documentos e processos, não apenas palavras soltas. As seguradoras nascidas com IA já operam e comprimem custos e prazos. A diferença entre uma corretora e outra vai estar em se o seu programa pensa ou apenas guarda dados.
Os modelos atuais leem uma apólice, percebem um condicionado e executam ações. E melhoram todos os meses.
A Lemonade multiplicou a sua carteira com um modelo digital de IA. A Corgi levantou 108 milhões de dólares para uma seguradora automatizada de ponta a ponta.
Oito anos a meter IA no programa do mediador. Não é preciso acrescentá-la: basta ativá-la.
Porque acertam
Um modelo de linguagem solto não sabe o que é um estorno, nem que companhia lhe paga a 60 dias. Os agentes da Grupo QS trabalham sobre a sua base de dados e sobre 40 anos de regras do negócio segurador metidas no programa.
A carteira não sai da sua instalação. Os agentes consultam com permissões, deixam registo de cada ação e nunca enviam dados pessoais para fora.
Recibo, estorno, ata adicional, defesa de carteira, EIAC, supervisor. Percebem o ofício porque o programa o fala há quatro décadas.
O senhor decide o que cada agente faz sozinho, o que lhe consulta e a quem avisa. Pode dar-lhes rédea curta ou larga.
Quanto mais trabalham sobre os seus dados, melhor acertam com as suas companhias, os seus ramos e a sua maneira de trabalhar.
Arranque
Migramos a sua carteira, ligamos as suas companhias e os agentes começam a trabalhar com os seus dados. Sem projetos de meses e sem consultoria.
Clientes, apólices, recibos e sinistros do seu programa atual, com o histórico. Fazemos migrações há 40 anos: a sua não será a primeira.
Registamos as suas credenciais em cada seguradora e nessa mesma noite começam a descer os ficheiros EIAC.
Os seus ramos, as suas companhias, a sua forma de nomear as coisas e o que cada agente pode fazer sozinho. É a parte que marca a diferença.
Os agentes tratam do repetitivo e só o chamam quando é preciso uma pessoa. A sua equipa fica com o que dá dinheiro.
Roteiro 2026
Estes são os prazos reais. O que já funciona e o que chega este ano.
Conversa, Supervisor, Gestor, Comercial e Web, a trabalhar em corretoras reais.
Mostramos os agentes por toda a Espanha, com casos e dados de mediadores.
Começa pelo ramo automóvel, segue para casa e depois os restantes.
Tudo o que já fazemos por texto, levamo-lo à voz.
O programa por baixo
Os agentes brilham porque por baixo há um programa de gestão a sério. O PV funciona na nuvem, a partir de qualquer navegador, sem servidores no seu escritório e sem instalações.
Ficha única com vínculos, riscos, coberturas, documentos e todo o histórico do cliente.
Carteira, produção, liquidações com companhia e corretor, remessas SEPA e devoluções.
Abertura, acompanhamento, notas e documentação com a companhia sem sair do programa.
Gestor de tarefas partilhado, threads por processo e avisos automáticos à equipa.
Mais de 40 painéis de produção, carteira, recibos, sinistros e defesa de carteira.
Email, SMS e WhatsApp para segmentos da sua carteira, com seguimento de aberturas.
Os seus clientes veem apólices e recibos, descarregam documentos e participam sinistros a partir de uma app com a sua marca.
Formulários públicos com o seu design que despejam os dados na ficha e geram atas adicionais.
Para associações e grupos: cada escritório vê o seu e o administrador vê tudo.
PV Taris · Multitarificador
Automóvel, motos, comerciais, habitação, condomínios, vida, funeral, assistência e proteção jurídica. O projeto nasce com os dados do cliente carregados, compara-se numa tabela e emite-se na companhia a partir do próprio tarificador.
28 companhias no multitarificador
QSIntegración · Conectividade
Todas as noites descarregamos em formato EIAC as apólices, os recibos e os sinistros das suas companhias e inserimo-los na sua carteira. De manhã a informação já lá está: sem ficheiros para carregar e sem entrar no portal da seguradora.
Produção, movimentos, carteira e sinistros de mais de 20 companhias via EIAC.
Estado de um recibo, coberturas de uma apólice ou tramitação de um sinistro a partir da ficha.
Duplicados PDF, mudança de domiciliação, abertura de sinistros, notas e defesa de carteira.
| Funcionalidad | | | | | | | |  | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Consulta de apólices | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Não disponível | Operacional |
| Descarga de apólices | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Operacional |
| Consulta de recibos | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Operacional |
| Descarga de recibos | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Não disponível | Operacional | Operacional |
| Consulta de sinistros | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Operacional | Não disponível | Não disponível | Operacional |
| Abertura de sinistros | Operacional | Operacional | Não disponível | Operacional | Não disponível | Não disponível | Operacional | Não disponível | Não disponível | Operacional | Operacional | Operacional |
Para quem
Do escritório unipessoal à corretora com dezenas de comerciais e várias sedes.
Agentes exclusivos e vinculados que querem a mesma potência sem complicações.
Produtos próprios, emissão e bordereaux com as companhias integrados.
Acordos com colégios de mediadores de toda a Espanha há mais de 15 anos.
Grupo QS
O que começou por ser a Soft QS é hoje o Grupo QS: cinco empresas integradas que somam desenvolvimento, conectividade com seguradoras, inteligência artificial e serviço ao mediador. Um único interlocutor para tudo o que uma corretora precisa, com o respaldo de mais instalações do que qualquer outra tecnológica do setor em Espanha.
Gestão, tarifação, conectividade, portal do cliente e inteligência artificial sob o mesmo teto. Ninguém atira a bola para o lado.
O programa fazemo-lo nós. Quando pede uma alteração fala com quem a vai programar, não com um intermediário.
Instalações em todas as províncias e acordos com colégios de mediadores de toda a Espanha.
8 anos de IA
Começámos em 2018 com machine learning clássico, sobre tabelas e conjuntos de dados. Em 2020 chegou o processamento de linguagem. Entre 2023 e 2025 reprogramámos os nossos sistemas três vezes, porque a tecnologia mudava por baixo. Hoje os modelos percebem mesmo linguagem natural, leem um condicionado e executam ações. Por isso os nossos agentes já trabalham e não são uma demonstração.
Novidades
Pide cualquier informe, listado o gestión escribiendo un WhatsApp o hablando por teléfono. Sin abrir PV.
Tus clientes consultan pólizas, recibos y siniestros, descargan documentos y dan partes desde una app con tu logo.
El cuadro ordena los recibos en riesgo por prima, los reparte igualando la carga y permite anular en bloque.
Blog
Un agente no responde preguntas: ejecuta trabajo dentro de tu programa de gestión. Qué puede hacer hoy en una correduría y qué no.
LerConectividad, migración, multiempresa, soporte y coste real. Lo que de verdad separa un programa de gestión de otro.
LerEl estándar con el que las aseguradoras te envían pólizas, recibos y siniestros, explicado sin tecnicismos.
LerPerguntas frequentes
É um ajudante com um ofício concreto que trabalha dentro do seu programa, não numa janela à parte. Consulta a sua carteira com permissões, executa tarefas do dia a dia (procurar, escrever, tarifar, abrir um sinistro, preparar uma remessa) e avisa-o quando precisa de uma pessoa. Ao contrário de um chat genérico, conhece o vocabulário do seguro e os seus dados reais.
Não. Os agentes consultam a sua base de dados com as mesmas permissões de um utilizador, deixam registo de cada ação e não enviam dados pessoais dos seus clientes para fora do seu ambiente. Pode decidir que agente acede a que informação.
Sim. Fazemos migrações há 40 anos a partir de praticamente qualquer programa de gestão do setor, incluindo o nosso antigo. Trazemos clientes, apólices, recibos, sinistros e o histórico.
Mais de 30 seguradoras: Allianz, AXA, Mapfre, Reale, Zurich, Generali, Pelayo, Caser, Occident, Plus Ultra, Liberty, Helvetia, DAS, ARAG, Aegon e muitas mais. A matriz completa, com o estado de cada funcionalidade por companhia, está na secção de conectividade.
Não. O PV funciona na nuvem a partir de qualquer navegador e também do telemóvel. Não há servidores para manter nem atualizações para instalar.
Para as duas. Temos desde escritórios de uma pessoa até corretoras com dezenas de utilizadores e várias sedes. Os agentes são precisamente o que permite a um escritório pequeno dar o serviço de um grande.
Sim. A Grupo QS é agente digitalizador e trata do pedido e da justificação.Ver as soluções do Kit Digital
Contacto
Respondemos no mesmo dia útil. Se preferir o telefone, ligue e fala com uma pessoa.
A proposta
Sem mudar a sua forma de trabalhar e sem compromisso. Liga-os, vê o que fazem sobre a sua carteira e decide.
