En service

Conversa

Communication omnicanale

Une conversation arrive par n’importe quel canal et se termine en action réalisée dans PV.

Démo enregistrée

Regardez-le travailler.

Voici ce qui se passe dans le logiciel quand vous lui demandez quelque chose. Étape par étape, avec des données d’exemple.

pv.softqs.com · Conversa

Vous

Conversa, occupe-toi des emails de cette nuit

Conversa

Consultation de votre portefeuille…

Email, WhatsApp, app et téléphone au même endroit
Chaque appel enregistré, transcrit et évalué
Ce qui découle de la conversation, il le fait

Conversa

Email, WhatsApp, l’app et le téléphone arrivent par la même porte.

Résultat

Tâche créée, document classé et client répondu. Et la conversation est certifiée.

Ce qu’il fait exactement

Conversa, occupe-toi des emails de cette nuit

Email, WhatsApp, l’app et le téléphone arrivent par la même porte. Conversa comprend la demande, décide, exécute et prévient. Il crée la tâche, joint l’enregistrement et la transcription de l’appel, classe le document, met à jour la donnée et signale ce qui exige une personne.

Email, WhatsApp, app et téléphone au même endroit
Chaque appel enregistré, transcrit et évalué
Ce qui découle de la conversation, il le fait

Comment il s’y prend

01
Il comprend votre demande
Il interprète la demande dans votre langue et détermine quelles données il lui faut et où aller dans le logiciel.
02
Il consulte avec vos droits
Il entre dans votre base comme un utilisateur de plus, avec les mêmes limites, et trace chacune de ses requêtes.
03
Il exécute et consigne
Le travail se fait dans PV : il crée, écrit, tarifie ou télécharge. Tout est enregistré sur la bonne fiche.
04
Il vous appelle si besoin
Si quelque chose sort des règles que vous avez fixées, il s’arrête et vous demande avant de continuer.

Où il vit dans PV