Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Responsable

SOFTWARE QUINTO SISTEMAS, S.L. (Grupo QS)

NIF

B-50939826

Domicilio

Plaza Azteca, local 4, 50012 Zaragoza (España)

Correo electrónico

soporte@softqs.com

Teléfono

976 488 295

Delegado de Protección de Datos

No designado. Para cualquier cuestión de protección de datos, escribe a soporte@softqs.com.

Normativa que aplicamos

Esta política está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Los criterios y guías publicados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Qué datos tratamos

Según cómo uses este sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos profesionales: sector, necesidades planteadas, solicitudes de presupuesto o de demostración.
• Contenido que nos envías: mensajes en formularios, documentos adjuntos y solicitudes de soporte.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y registros de seguridad del servidor, necesarios para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos.

No solicitamos categorías especiales de datos, como los relativos a salud, ideología o afiliación sindical. Te pedimos que no los incluyas en los formularios ni en los correos que nos envíes.

Para qué los tratamos y con qué base legal

Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si eres cliente, podemos informarte de productos y servicios similares a los que ya tienes contratados, y podrás oponerte en cualquier comunicación.

Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de contacto de quien nos escribe sin llegar a ser cliente: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas su supresión antes.
• Los datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades derivadas del contrato.
• La documentación contable y fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
• Los registros de seguridad del servidor: el tiempo estrictamente necesario para su finalidad.

A quién comunicamos tus datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• El personal autorizado de nuestra empresa y de las empresas del grupo, sujeto a deber de confidencialidad.
• Los proveedores que nos prestan servicios necesarios, como alojamiento, correo electrónico o soporte, que actúan como encargados del tratamiento con el contrato exigido por el artículo 28 del Reglamento.
• Las administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos, en particular los que prestan servicios de inteligencia artificial, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías previstas en el Reglamento: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o las medidas adicionales que resulten exigibles en cada caso.

Puedes solicitarnos información sobre los proveedores concretos y las garantías aplicadas escribiendo a la dirección de contacto de esta política.

Este sitio web no te rastrea

Esta web no instala cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales, y no incorpora herramientas de seguimiento de terceros.

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que tu navegador no realiza ninguna petición a servidores externos al cargar la página.

Puedes leer el detalle en nuestra política de cookies.

Menores de edad

Solo las personas mayores de catorce años pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para los menores de esa edad es necesario el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela.

Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Ninguna medida ofrece seguridad absoluta. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas, en los términos del Reglamento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales y saber qué hacemos con ellos.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinados supuestos.
• Solicitar su portabilidad a otro responsable.
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@softqs.com o a Plaza Azteca, local 4, 50012 Zaragoza (España), indicando el derecho que ejerces, sobre qué datos, una dirección a efectos de notificaciones y un documento que acredite tu identidad.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo requiere.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política por cambios legislativos, jurisprudenciales o de criterio de las autoridades competentes. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables, como un aviso en esta misma web.